ПОСТАЧАННЯ ЕЛЕКТРОЕНЕРГІЇ
Товариство з обмеженою відповідальністю Компанія «Газенергопостач» пропонує поставку електрики на вигідних умовах.
Споживачі нашої компанії отримують цілий ряд переваг в порівнянні з споживачами постачальників-монополістів (обленерго), а саме:
1. Оплата за спожиту електроенергію узгоджується з кожним нашим клієнтом індивідуально і здійснюється за гнучким графіком.
2. Постачання електричної енергії здійснюється за тарифами, які вказані в договорі з покупцями. Хочемо зазначити, що для підприємств-споживачів роздрібний тариф може бути нижче, ніж тариф обленерго (це залежить від особливостей діяльності даних підприємств).
3.Граничні значення дозволеної потужності в години контролю максимальних навантажень на об’єктах споживача встановлюються на рівні приєднаної потужності.
4. Ми надаємо можливість оперативного корегування заявлених обсягів споживання як протягом місяця поставки, та й протягом усього року, з відповідними коригуваннями сум платежів. Дана можливість буде особливо актуальна для підприємств, чиї обсяги споживання можуть різко змінюватися протягом місяця.
5. Наша компанія не лімітує обсяги споживання, а це означає, що споживач має право на отримання електрики в необхідних йому обсягах (не перевищено технічних можливостей приймаючої обладнання).
6. За перевищення лімітів обсягу і потужності споживаної електроенергії немає штрафних санкцій.
7. Товариство з обмеженою відповідальністю Компанія «Газенергопостач» здійснює самостійну підготовку і передачу документів, необхідних для забезпечення електроенергією своїх клієнтів.
ЕЛЕКТРОБЕЗПЕКА
З метою забезпечення своєї електробезпеки:
— не доторкайтеся до проводів, що звисають чи лежать на землі. Пам’ятайте, що
смертельно небезпечно не тільки доторкатись а й підходити ближче 8 метрів до
проводу який лежить на землі;
— не залазьте на дахи будівель, де поблизу проходять дроти електропередач;
— не облаштовуйте під ними стоянки та не розпалюйте багаття;
— не робіть накиди на проводи повітряних ліній (ПЛ) проволоки
та інших предметів; не дозволяйте дітям гратись безпосередньо під повітряними
лініями та поблизу підстанцій;
— не запускайте під ПЛ «повітряних зміїв».
— не доторкайтеся до металевих відтяжок опор ПЛ та телеантен, які в результаті
пошкодження проводів ПЛ можуть знаходитись під напругою;
— остерігайтесь випадкового наближення до проводів ліній електропередач під час
виконання робіт під ПЛ: будування споруд та будівель, вантажно-розвантажувальні
роботи, складування матеріалів та інші;
— пам’ятайте, що невміле встановлення радіо, телеантени, проведення
різноманітних робіт поблизу повітряних ліній з наближенням до металевих частин
ПЛ спричиняє електротравми; — самовільне проведення робіт в електроустановках,
які Вам не належать, самостійне підключення до електромереж як правило
спричиняє електротравми;
— не допускайте до монтажу нових чи ремонтуванню наявних електроустановок
некваліфікованих осіб. Недбало виконані ремонтні роботи можуть привести до
травмування людей, які користуються даними електроустановками;
— переносний електроінструмент – джерело підвищеної небезпеки. Перш ніж
використовувати електроінструмент, вивчіть вимоги Правил безпеки та інструкцію
по експлуатації від виробника;
— побутова електротехніка, переносні світильники призначені для використання їх
тільки в приміщеннях з полами, які не проводять електричний струм;
— ні в якому випадку не доторкайтесь до відключених та не демонтованих
проводів, які живлять будинки. Не використовуйте навіть ізольовані вводи в
будинки не за призначенням, в якості мотузки для розвішування, сушіння одягу та
інші.
Запам’ятайте! Найчастіше трапляються нещасні випадки при виготовлені і використанні саморобних подовжувачів та електроприладів.
При використанні електроенергії в побуті:
— не використовуйте саморобні «жучки» для захисту електропроводки від коротких
замикань, використовуйте сертифіковані запобіжники;
— несправні електроприлади, ізоляція електропроводок і вимикачів — постійне
джерело травм та нещасних випадків;
— не ремонтуйте електроприлади без відключення їх від електромережі, не
проводьте роботи в електроустановках самостійно. Ремонтні роботи повинні
проводити спеціалісти.
— для очищення освітлювальної апаратури, ламп, переносних світильників від пилу
і бруду необхідно вимкнути їх від мережі;
— для підключення приладів з електромережею використовуйте штепсельні вилки. Не
допускається підключення оголеними кінцями проводів;
— при пранні за допомогою пральної машини не доторкайтесь до неї мокрими
руками;
— прийміть заходи для того щоб виключити можливість доступу дітей до
електроприладів.
Відкриті розетки краще обладнати спеціальними заглушками.
Щоб уникнути випадків електротравматизму необхідно
знати наступні правила електробезпеки і дотримуватись їх:
• Користуватись у вологих приміщеннях переносними лампами і електроприладами
напругою не вище 36 В;
• Не торкайтеся проводів, які провисли або знаходяться на землі (смертельно
небезпечними є також наближення до них на відстань ближче ніж 8 метрів);
• Не заповнювати водою з водопровідного крану ввімкнені в електромережу
чайники, кавоварки, оскільки при одночасному дотику до увімкненого приладу і
водопровідного крану людина може бути уражена електрострумом;
• Не замінювати електролампи без їх вимкнення, не витирати вологою ганчіркою
електричні проводи, штепсельні розетки, вимикачі, інші електроприлади,
увімкнені в електромережу;
• Не виносити на подвір’я увімкнені електричні прилади, тому що у разі
пошкодження ізоляції людина, яка стоїть на землі і торкається будь-якої
металевої частини такого приладу може отримати електротравму;
• Не піднімайтеся на дахи споруд, не вилазьте на
дерева, поблизу яких проходять повітряні лінії, не намагайтеся з будь-якою
метою проникнути то трансформаторних підстанцій, не робіть спроб самостійно
ремонтувати обриви проводів;
• Не защемляти електропроводи дверима, віконними рамами, не закріплювати їх на
цвяхах, не замальовувати і не забілювати, щоб уникнути пошкодження і
передчасного висихання ізоляції електропроводів. Це призводить до пожеж, а при
контакті з людьми до нещасних випадків;
• Не дозволяйте дітям гратися під повітряними лініями та поблизу
електрообладнання, роз’яснюйте їм небезпеку такої поведінки;
• Не давати дітям бавитись із штепсельними розетками;
• Не підвішувати речі на проводи, вимикачі та розетки;
• Потрібно знати, що побутові електроприлади (чайники, праски, електроплитки
тощо), а також переносні світильники (торшери, настільні лампи) напругою 220 В,
призначені для користування в приміщеннях з непровідними для електроструму
підлогами.
УВАГА!!!! Якщо людина потрапила під напругу не доторкайтесь до неї руками а швидко вимкніть електроустановку (вимикачем, рубильником, чи перерубайте провід сокирою, лопатою з сухим дерев’яним держаком), відтягніть потерпілого за сухий одяг, що відстає від тіла. Після цього, необхідно негайно розпочати надавати першу допомогу (штучне дихання, зупинити кров, накласти шину) і викликати лікаря! В супереч поширеній думці, забороняється закопувати потерпілого в землю так як ці дії не принесуть користі, це лише може привести до загибелі потерпілого. Будьте уважними та обережними!
Використання з пошкодженою ізоляцією увімкнених в електромережу електроприладів, на відкритому повітрі може стати причиною електротравми, тому що ЗЕМЛЯ — ПРОВІДНИК ЕЛЕКТРИЧНОГО СТРУМУ!
У випадку, якщо Ваші лінії електропередач пошкоджені, організуйте охорону місця пошкодження та негайно повідомте про це за номером телефону 0542-77-23-33 або надішліть листа електронною поштою на адресу: gazenerg@ukr.net
ІНФОРМАЦІЯ ДЛЯ СПОЖИВАЧІВ ЕЛЕКТРОЕНЕРГІЇ
Звертаємо Вашу увагу, що з 11.06.2017 року набрав чинності Закон України «Про ринок електричної енергії» від 13.04.2017 № 2019-VIII (далі – Закон), згідно умов якого розпочався процес реформування електроенергетичної галузі в Україні. Згідно з Положеннями Закону, а саме пунктом 13 розділу ХVІІ Прикінцевих та перехідних положень, електропередавальні організації (обленерго) до 11.12.2018р. здійснюватимуть постачання та передачу електричної енергії місцевими локальними мережами, а з 11.12.2018р. за ними залишається тільки функція розподілу електричної енергії.
Споживачі (крім побутових та малих непобутових споживачів), яким на день набрання чинності Закону здійснювала постачання електричної енергії електропередавальна організація (обленерго), мають обрати собі електропостачальника та укласти з ним «договір постачання електричної енергії споживачу» не пізніше ніж через 18 місяців з дня набрання чинності Закону (тобто до 11.12.2018р.).
При цьому, зміна електропостачальника споживачем здійснюється на безоплатній основі у порядку, визначеному «Правилами роздрібного ринку електричної енергії», затвердженими постановою НКРЕКП від 14.03.2018р. № 312. У разі не обрання споживачем нового електропостачальника протягом 18 місяців з дня набрання чинності Закону до 11.12.2018р. постачання електричної енергії такому споживачу, впродовж не більше 90 днів, буде здійснюватися Постачальником «останньої надії», відповідно до статті 64 Закону, який буде визначений за рішенням Кабінету Міністрів України за результатами конкурсу. При цьому тарифи на послуги Постачальника «останньої надії» будуть значно вище роздрібного тарифу постачальника електричної енергії.
ВРЕГУЛЮВАННЯ СПОРІВ
Всі спори та суперечки, що виникають з питань Договору про постачання електричної енергії або в зв’язку з ним, а також інші суперечки, що можуть виникнути при взаємодії з Споживачем, вирішуються шляхом переговорів у справедливий і швидкий спосіб.
Компанія «Газенергопостач» зобов’язується розглянути, отримані від Споживачів, скарги і повідомляти про результати їх розгляду впродовж одного місяця.
Споживач має право звернутися із заявою про вирішення спору до Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (далі – Регулятор) у відповідності до статті 21 Закону України «Про Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг» та/або передати спір на розгляд до суду у відповідності до умов договору та чинного законодавства України.
Функції та повноваження Регулятора : захист прав та інтересів Споживачів, розгляд звернень Споживачів та врегулювання спорів, надання роз’яснень з питань застосування нормативно-правових актів Регулятора.
Регулятор розглядає скарги Споживачів щодо порушення їхніх прав та інтересів суб’єктами господарювання, що провадять діяльність у сферах енергетики та комунальних послуг, а також вирішує спори, що виникають між суб’єктами господарювання, що провадять діяльність у сферах енергетики та комунальних послуг.
Під час розгляду скарг, вирішення спорів Регулятор має право вимагати від суб’єктів господарювання, що провадять діяльність у сферах енергетики та комунальних послуг, копії документів, пояснення та іншу інформацію, необхідні для встановлення фактичних обставин справи та врегулювання спорів.
До прийняття рішення по суті спірного питання Регулятор може проводити попередні слухання із залученням заінтересованих осіб та, за потреби, проводити позапланові перевірки. Порядок проведення попередніх слухань визначається Регулятором.
Відповідальна особа постачальника за вирішення спорів — Прядко Валерій, тел. 0542-77-23-33, ел.пошта gazenerg@ukr.net
Інформація щодо порядку подання споживачами звернень, скарг, претензій, надання повідомлень про загрозу електробезпеці та їх розгляду
У випадку виникнення спірних питань у взаємовідносинах ТОВ «Компанія «Газенергопостач» зі споживачами з приводу надання послуг товариством, такі спірні питання вирішуються в порядку досудового врегулювання шляхом проведення переговорів, а також шляхом подання та розгляду заяв, скарг та інших письмових та електронних повідомлень. Спори між споживачем і товариством вирішуються шляхом досудового врегулювання спорів у прозорий, справедливий і швидкий спосіб.
При цьому, товариство зобов’язане розглянути всі скарги, отримані від споживачів, і протягом одного місяця повідомити про результати їх розгляду.
У разі недосягнення між споживачем та товариством згоди спірні питання вирішуються у порядку, встановленому чинним законодавством, у тому числі в судовому порядку.
Споживач та товариство не обмежуються в праві звернутися до Регулятора чи його територіальних підрозділів за відповідними роз’ясненнями щодо застосування Правил надання товариством відповідних послуг та правовідносин на відповідному ринку.
Відповідальний підрозділ за розв’язання спорів у ТОВ «Компанія «Газенергопостач» – адміністрація товариства. Місцезнаходження: 40030, м. Суми, вул. О.Береста, 13.
Час роботи – з понеділка по п’ятницю з 9.00 год. по 18.00 год.
Відповідальна особа – директор Прядко Валерій Миколайович.
Тел: +38 050 552 42 83
E-mail: gazenerg@ukr.net